1. Arrependimento (compra online)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo, desde que siga as instruções abaixo. Nesse caso, o valor pago é reembolsado integralmente, incluindo o frete.

2. Troca por tamanho ou defeito
Defeito de fabricação: troca garantida em até 30 dias após o recebimento (Art. 26 CDC), sem custo para cliente.
Troca por tamanho: aceita em até 7 dias após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso, sem lavagem e com etiqueta original e a tag afixada na peça. Frete de envio da troca por conta do cliente, salvo defeito comprovado.

3. Condição da peça
Para troca ou devolução, a camiseta deve estar:
Sem sinais de uso
Sem lavagem
Com etiqueta original anexada
Na embalagem original (se possível)

4. Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp 55 11 9222 44406 ou e-mail contato@nordwood.com.br informando número do pedido e o motivo. Você receberá as instruções de envio em até 24h úteis.

5. Reembolso
Após recebermos e conferirmos a peça devolvida, o reembolso é feito em até 10 dias úteis, no mesmo método de pagamento usado na compra.

6. Peças sob encomenda / personalizadas
Algumas peças da Nordwood são produzidas sob encomenda, pedimos atenção redobrada à tabela de medidas antes da compra. Trocas por tamanho seguem as regras do item 2, mas recomendamos conferir a tabela de medidas para evitar contratempos.